初期不良の場合

初期不良による返品の場合、正常品を当店より直接お客様へお送りさせていただきます。
商品の到着から7日以内に お問い合わせ よりご連絡ください。
交換品が生産終了・欠品している場合は、修理またはご返金とさせていただきます。

初期不良による返品に係る送料負担の有無

送料は当社が負担いたします。着払いでお送りください。

ご返金について

返品にて発生する返金方法は、ご購入時のお支払い方法により異なります。
代金引換・銀行振込・コンビニ決済の場合 ： お客様ご指定の銀行口座へ振り込み。
※振込手数料は当社にて負担致します。
クレジットカード決済の場合：クレジットカード決済の取り消し。
カード会社の締め日により相殺ができない場合は、いったん全額が引き落とされ、翌月以降にご返金となります。

返品・交換について

お客様都合による返品・交換は承っておりません。注文内容に間違いが無いかご確認ください。

お客様都合 の一例

• ・イメージと違った
• ・サイズ変更したい
• ・ブランドの意向により予告なしにマイナーチェンジされたもの
• ・他店の方が安かった
• ・不要になった
• など

返品・交換の際の連絡先・送付先

電話番号

070-1394-3723（平日 10:00 - 17:00）

メールアドレス

ice-watch@beyondcool.co.jp

送付先

〒542-0085
大阪府大阪市中央区心斎橋筋2-1-11-4F