初期不良による返品

初期不良による返品の場合、正常品を当店より直接お客様へお送りさせていただきます。
交換する同一商品が売り切れの場合、修理またはご返金とさせていただきます。
初期不良以外のお客様都合での返品は一切承っておりません。

初期不良による返品に係る送料負担の有無

送料は当社が負担いたします。着払いでお送りください。

ご返金について

初期不良返品にて発生するご返金はお支払い方法により異なります。
代金引換・銀行振込・コンビニ決済の場合 ： お客様ご指定の銀行口座へ振り込み。
振込手数料は当社にて負担致します。
クレジット決済の場合：クレジット決済取り消し対応。
カード会社の締め日により相殺ができない場合は、いったん全額が引き落とされ、翌月以降に返金となります。

良品の交換について

ご購入頂いた時計のサイズが合わない場合のみ、ご希望のサイズと交換させていただきます。
当社規定検品を通過したもの（傷・汚損などがなく試着程度の再販可能なもの）のみ交換を受け付けます。
ご希望の時計サイズが品切れの場合は承る事が出来ない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

交換ができない商品

• ・商品到着から8日以上経ってご連絡頂いたもの
• ・事前にご連絡をいただいていないもの
• ・装着痕・傷・汚れなどの使用感があり良品とは認められないもの
• ・パッケージ・ギャランティーカード・インボイス・その他付属品が1点でも破損・紛失しているもの
• ・お客様ご自身で修理・サイズ直しされた商品や、お客様のために加工・カスタムされたもの
• ・ブランドの意向により予告なしにマイナーチェンジされたもの
• ・期間・数量限定品など
• ・セール品・福袋・衣類など
• ・当社規定検品に通過しないもの

交換に係る送料負担の有無

初回交換手数料無料
2回目以降の交換は代金引換にて2,200円（税込）（送料・代金引換手数料・事務手数料）を請求させていただきます。
※サイズ交換以外のお客様のご都合による交換の場合、往復送料はお客様負担となります。

返品・交換の際の連絡先・送付先

電話番号

070-1394-3723（平日 10:00 - 17:00）

メールアドレス

ice-watch@beyondcool.co.jp

送付先

〒542-0085
大阪府大阪市中央区心斎橋筋2-1-11-4F